반품사유서

네이버 가격비교에서 이 로봇청소기는 리뷰 2,910개 중 5점이 2,588개예요. 별점만 보면 흠잡을 데가 없어 보여요. 그런데 1~3점 리뷰를 끝까지 읽어 보면 이야기가 달라져요. 집을 못 찾는다, 문턱을 못 넘는다, 받자마자 고장 났다는 얘기가 계속 나오거든요. 4점 리뷰에도 소음이 크다는 말이 꽤 많았어요. 이 글은 삼성 비스포크 AI 스팀(9700)을 사기 전에 알아 둘 불만만 모았어요. 장점은 상세페이지에 이미 충분하니까요. 이 글은 이렇게 만들었어요 · 별점 통계를 확인한 리뷰: 네이버 가격비교 2,910개, 다나와 쇼핑몰 리뷰 1,487개(일부는 네이버와 같은 리뷰), 쿠팡 16개(본문이 열리지 않아 읽지 못했어요) · 직접 읽고 분류한 단점 리뷰 117건: 1~3점 44건 + 아쉬운 점이 적힌 4점 73건 (네이버 107건, 다나와 10건) · 네이버 1~3점 61건 중 24건은 배송·가격·칭찬 얘기라 뺐고, 다나와 1~3점 24건 중 12건은 네이버와 겹쳐서 한 번만 셌어요. 4점은 불만 단어가 들어간 문장을 골라 읽어서, 말 없이 넘어간 불만은 놓쳤을 수 있어요. · 커뮤니티: 디시 로봇청소기 갤러리, 클리앙, 뽐뿌, 루리웹 글 약 40개를 읽고 단점이 나온 21개를 정리했어요 · 수집일 2026년 11월 4일 · 대상: 삼성전자 비스포크 AI 스팀 9700 VR7MD97716G(2024년 4월 출시). 체험단 표시가 붙은 리뷰는 보이지 않았어요. · 직접 써 본 후기가 아니라 실사용 리뷰를 분석한 글이에요. 자세한 방법은 분석 방법 에 있어요. 목차 단점 5가지 요약 고장·AS 지도·주행·장애물 인식 문턱·카펫·가구 밑 소음 구석·먼지 잔여 단점별 언급 비율 커뮤니티 이야기와 오래 쓴 후기 구매 전 체크 단점 5가지 요약 불만 얼마나 자주 얼마나 심각 한 줄 요약 고장·AS 자주 치명 초기 불량, 물 새는 오수통, 수리 기다림 지도·주행·장애물 매우 흔함 불편~치명 집을 못 찾고, 물건을 못...